Términos y condiciones

1. General
a) La reserva en línea realizada en el Hotel Rural Vila Joaquina (en adelante «Vila Joaquina») se refiere a estos términos y condiciones, que prevalecerán sobre los términos y condiciones propuestos por el huésped.
b) No hacer ninguna reserva sin antes haber leído y aceptado todos los términos y condiciones presentados.
c) El huésped debe estar plenamente de acuerdo con la Política de Responsabilidad expuesta en estos términos.
d) El contrato no se cerrará hasta que hayamos comprobado los detalles de su reserva. Si detectamos alguna irregularidad, nos reservamos el derecho de cancelarla.
e) Nos esforzamos por asegurarnos de que no haya inexactitudes en nuestro sitio. Sin embargo, de vez en cuando, es natural que ciertos detalles cambien. Hacemos todo lo posible para corregir cualquier error, pero no somos responsables de cualquier pérdida que pueda haber ocurrido.
f) Vila Joaquina podrá, sin previo aviso, modificar los términos y condiciones de venta y perspectivas futuras.

2. Política de Responsabilidad
a) Vila Joaquina, sus empleados y representantes no son responsables de los daños físicos causados dentro de las instalaciones.
b) Vila Joaquina no se hace responsable de los daños o pérdidas de bienes muebles que no hayan sido almacenados en los respectivos sitios, para lo cual se pretende

3. Reservas
(a) Los clientes pueden solicitar reservas directamente a través de las plataformas:
a.1) www.vilajoaquina.com
a.2) www.booking.com
b) Al solicitar reservas, los clientes deberán proporcionar información de identificación, incluyendo, pero sin limitarse a, su nombre, dirección, número de teléfono de contacto, dirección de correo electrónico y referencias bancarias.
c) La solicitud de reserva se considerará válida después de la confirmación y el pago.
d) La opción de Reserva de Grupos sólo será posible cuando se confirme la disponibilidad en las fechas previstas.

4. Tarifas y Pagos
a) Todos los precios son en euros, a menos que se indique lo contrario.
b) Todos los precios están sujetos a la regulación del IVA según el tipo vigente (6%).
c) Los métodos de pago aceptados son: Transferencia bancaria
d) El pago se realiza de acuerdo con lo que está disponible en el sitio web.
e) Al cliente se le puede ofrecer un medio de pago diferente, sin embargo, la empresa se reserva el derecho de cambiar el medio de pago.
f) El huésped será responsable de los gastos bancarios derivados de la tramitación de las transferencias bancarias. (Nota: es común que el banco y los bancos intermediarios cobren una comisión). Podemos cobrarle la cantidad que falta si estamos obligados a pagar los gastos de transferencia bancaria incurridos en su pago.
g) A menos que se acuerde lo contrario, las tasas sólo cubren la provisión de alojamiento en las fechas previstas.
h) Usted puede incurrir en costos adicionales a los precios mostrados en el mostrador.

5. Servicios y uso
a) Vila Joaquina cuenta con una amplia gama de servicios para proporcionar al huésped una experiencia agradable durante su estancia.
b) Las áreas comunes, tales como salas de estar, piscinas y baños, deben ser mantenidas tal como se encuentran: limpias y organizadas.
c) El servicio de desayuno está incluido en el precio final de la reserva, tanto si el huésped desea utilizar este servicio como si no.
d) El Hotel Rural Vila Joaquina no cuenta con restaurante, sin embargo se pueden solicitar cenas u otras comidas además del desayuno incluido, pero serán designadas como «Servicio Complementario», es opcional y tendrá un costo adicional, que se pagará en el mostrador al momento del check-out.

6. Política de cancelación
a) Cancelación gratuita hasta 72 horas (3 días) antes de la fecha de reserva (reembolso total de la reserva).
b) Importe de la cancelación (no reembolsable):
b.2) En caso de que se realice 3 días antes de la fecha de la reserva y después del final del período de cancelación, se facturará el 50% del valor de la reserva.
b.3) En las 24 horas anteriores o en caso de no presentarse, se facturará el 100% del valor de la reserva.
c) Validación de la cancelación por correo electrónico.
d) Vila Joaquina podrá, en cualquier momento, cancelar la reserva si los datos facilitados para el pago no son válidos y no se facilitan otros datos alternativos hasta la fecha de la reserva.
e) Una reservación puede ser cancelada en cualquier momento si Vila Joaquina no está disponible debido a circunstancias fuera de su control, en cuyo caso Vila Joaquina pagará al Cliente un reembolso total de todos los cargos y gastos de reservación pagados.

7. Reglas del Hotel
a) no podrá entrar ningún animal en las instalaciones de Vila Joaquina.
b) Está prohibido fumar en los locales de Vila Joaquina.
(c) Los huéspedes se comprometen a comportarse de una manera que no moleste ni falte el respeto a los demás huéspedes.
d) Se solicita silencio en el período comprendido entre las 22.00 y las 7.00 horas.

8. Derechos de autor
Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de imagen, así como su compilación, montaje y organización, son propiedad del Hotel Rural Vila Joaquina. y están protegidos por las leyes portuguesas e internacionales de propiedad intelectual. Ninguno de estos materiales puede ser copiado, reproducido, distribuido, republicado, descargado, exhibido, divulgado o transmitido en cualquier forma o por cualquier medio, incluyendo, pero no limitado a, la reproducción o grabación electrónica y mecánica, o cualquier otro medio, sin el permiso previo por escrito del Hotel Rural Vila Joaquina o sus representantes.
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne al Hotel Rural Vila Joaquina, sus funcionarios, directores, propietarios, agentes, proveedores de información, afiliados, licenciatarios y licenciatarios (identificados como las «Partes») de y contra cualquier y toda responsabilidad y costos incurridos por las Partes indemnizadas en relación con cualquier reclamo que surja de cualquier violación de las leyes de derechos de autor por usted, o por cualquier persona que actúe en su nombre, incluyendo, entre otros, los costos de los honorarios de los abogados.

9. Ley Aplicable
Este sitio es creado y controlado por el Hotel Rural Vila Joaquina y la empresa Contacto Visual Lda, en Portugal. De acuerdo con las leyes del Estado Portugués, esta exención de responsabilidad, términos y condiciones no tienen ningún efecto en relación con los conflictos de leyes; los tribunales portugueses tendrán jurisdicción exclusiva en cualquier disputa. Hotel Rural Vila Joaquina se reserva el derecho, en cualquier momento, de cambiar este sitio, así como la exclusión de términos de responsabilidad, términos y condiciones del mismo.