Termos & Condições

1. Geral
a) A reserva on-line efetuada com Hotel Rural Vila Joaquina (doravante referido como o “Vila Joaquina”) abrange estes termos e condições, que prevalecerão sobre quaisquer termos e condições propostos pelo hóspede.
b) Não efectue nenhuma reserva sem primeiro ler e aceitar todos os termos e condições apresentados.
c) O hóspede deverá concordar totalmente com a Política de Responsabilidade exposta nestes termos.
d) O contrato não será concluído até que nós tenhamos verificado os detalhes da sua reserva. Caso detectemos alguma irregularidade, reservamos o direito de cancelar a mesma.
e) Empenhamo-nos em assegurar a inexistência de inexatidões no nosso site. Porém, de tempos a tempos, é natural que se verifique a mudança de alguns detalhes. Empenhamo-nos o mais possível na correção de eventuais erros, mas não nos responsabilizamos por quaisquer perdas ocorridas.
f) O Vila Joaquina pode, sem aviso prévio, alterar os termos e condições relativamente a vendas futuras e a prospectos.

2. Política de Responsabilidade
a) O Vila Joaquina, os seus funcionários e representantes não se responsabilizam por prejuízos ou danos físicos, causados no interior das instalações.
b) O Vila Joaquina não se responsabiliza por danos ou perdas de bens pessoais que não tenham sido guardados nos respetivos sítios, a esse fim destinados

3. Reservas
a) Os clientes podem solicitar reservas diretamente através das plataformas:
a.1) www.vilajoaquina.com
a.2) www.booking.com
b) Ao solicitar reservas, os clientes serão obrigados a fornecer informações de identificação, incluindo, mas não limitado a, o seu nome, endereço, número de telefone de contato, endereço de e-mail e referências bancárias.
c) O pedido de reserva deve ser considerado válido, após confirmação e pagamento.
d) A opção Reserva de Grupo apenas será possível quando se confirmar disponibilidade nas datas pretendidas.

4. Taxas e Pagamentos
a) Todos os preços encontram-se em € Euros, salvo determinação em contrário.
b) Todos os preços encontram-se sob o regulamento de IVA conforme taxa em vigor (6%).
c) Os métodos de pagamente aceites são: Transferência Bancária
d) O pagamento é efetuado em conformidade com o disponibilizado no site.
e) Ao cliente pode ser disponibilizado um diferente meio de pagamento, no entanto, a empresa reserva o direito de alterar os meios de pagamento.
f) O hóspede será responsável por quaisquer despesas bancárias incorridas pelo processamento de transferências bancárias. (Note, é comum que o banco e os bancos intermediários cobrem uma taxa). Podemos cobrar-lhe o valor em falta se formos obrigados a pagar taxas de transferência bancárias incorridas no seu pagamento.
g) Salvo acordo em contrário, os encargos cobrem apenas o fornecimento de alojamento nas datas pretendidas.
h) O cliente poderá incorrer em custos adicionais, conforme preços indicados ao balcão.

5. Serviços e Utilização
a) O Vila Joaquina dispõe de uma oferta alargada de serviços para proporcionar ao hóspede uma experiência agradável durante o período de estadia.
b) As áreas comuns, como Salas de Estar, Piscina, Casas de Banho, deverão ser mantidas conforme são encontradas: limpas e organizadas.
c) O serviço de Pequeno Almoço encontra-se incluído no valor final da reserva, sendo da vontade do hóspede usufruir deste serviço ou não.
d) O Hotel Rural Vila Joaquina não dispõe de restaurante, contudo pode ser solicitado jantar ou outras refeições além do pequeno-almoço incluído, mas será designado como “Serviço Complementar”, é de seleção opcional e terá um custo adicional, pago ao balcão no checkout.

6. Política de Cancelamento
a) Cancelamento gratuito até 72 horas (3 dias) antes da data de reserva (reembolso da totalidade da reserva).
b) Valor de cancelamento (não reembolsável):
b.2) Em caso de ser efetuado 3 dias antes da data de reserva e após terminado o período de cancelamento, 50% do valor da reserva é faturado.
b.3) Nas 24h anteriores ou não-comparência, 100% do valor da reserva é faturado.
c) Validação do cancelamento através de e-mail.
d) O Vila Joaquina pode, a qualquer momento, cancelar a reserva caso os detalhes fornecidos para pagamento forem inválidos e não forem fornecidos detalhes alternativos, até à data de reserva.
e) Uma reserva pode ser cancelada a qualquer momento, se o Vila Joaquina ficar indisponível devido a circunstâncias fora do controle do mesmo, caso em que o Vila Joaquina deverá pagar ao Cliente um reembolso total de quaisquer encargos e qualquer taxa de reserva pagas.

7. Regras do Vila Joaquina
a) É proibida a entrada de animais nas instalações do Vila Joaquina.
b) É proibido fumar dentro das instalações do Vila Joaquina.
c) Os hóspedes comprometem-se a seguir uma conduta de comportamento que não perturbe nem desrespeite outros hóspedes.
d) Pede-se silêncio no período compreendido entre as 22H00 e as 7H00.

8. Direitos de Autor
Todos os conteúdos deste website, incluindo o texto, os gráficos, os logótipos, as imagens, os clipes de imagem, assim como a sua compilação, reunião e organização, são propriedade do Hotel Rural Vila Joaquina. e encontram-se protegidos pelas leis de Direitos de Autor portuguesas e internacionais. Nenhum deste material pode ser copiado, reproduzido, distribuído, republicado, alvo de downloads, exibido, divulgado ou transmitido de qualquer forma ou por qualquer meio, incluindo, mas não limitando, a reprodução ou gravação electrónica e mecânica, ou qualquer outro meio, sem a autorização prévia e escrita de Hotel Rural Vila Joaquina ou dos seus representantes.
O utilizador concorda em indemnizar, defender e apoiar o Hotel Rural Vila Joaquina, os seus funcionários, directores, proprietários, agentes, provedores de informação, associados, concessores de licença e licenciados (identificados como “Partes”) inocentes, de e contra toda e qualquer responsabilidade e custos incorridos pelas Partes indemnizadas e relacionados com qualquer pretensão proveniente de qualquer violação das leis de Direitos de Autor pelo utilizador, ou por alguém em seu nome, incluindo sem limitação os custos relativos aos honorários de advogados.

9. Lei Aplicável
Este site é criado e controlado pelo Hotel Rural Vila Joaquina e a empresa Contacto Visual Lda, em Portugal. De acordo com as leis do Estado português esta declaração de exclusão de responsabilidade, termos e condições não produzem efeito em relação a conflitos de leis; aos Tribunais portugueses ser-lhes-á atribuída a jurisdição exclusiva em qualquer disputa. O Hotel Rural Vila Joaquina reserva o direito de, a qualquer momento, alterar este site, assim como termos de exclusão de responsabilidade, termos e condições aqui presentes.